Gmail es el servicio de correo electrónico o email ofrecido por la empresa Google. Es conocido como Google Mail en Alemania, Austria y el Reino Unido. Gmail es conocido especialmente por ser unos de los primeros en ofrecer una gran capacidad de almacenaje (gran ventaja competitiva que los demás competidores tuvieron que igualar) y también por su sistema de búsqueda de mensajes que permiten al usuario encontrar fácilmente, cualquier mail que le hayan mandado. Gmail ofrece una gran tecnología, comodidad y es gratuito.
Gmail comenzó como un proyecto de Paul Buchheit, unos de los desarrolladores de Google. Comenzó como un servicio disponible sólo para los empleados de esa empresa y en marzo de 2004 empezó a ser ofrecido en fase beta, mediante invitaciones a unas 1000 personas que incluían empleados, amigos y familiares; también se ofreció a los usuarios activos de Blogger. Cada una de estas personas recibía una cierta cantidad de invitaciones que podían extender a quienes desearan y así expandir Gmail. Los usuarios comenzaron a recibir cada vez más invitaciones y solo debían enviarlas mediante correo electrónico. Por un buen tiempo, aquellos que deseaban crearse una cuenta sólo lo podían hacer si les llegaba una invitación, lo que ocasionó que incluso algunos pagaran a otros para que les mandaran una. Se especula que esto fue parte de una estrategia de marketing, del tipo "marketing viral", donde el boca a boca por partir de los usuarios diseminan la noticia por todo el mundo de manera exponencial. Finalmente, el 8 de febrero de 2007, Gmail fue abierto al público y desde entonces, se ha vuelto cada vez más popular.
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